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词汇 customer profitability analysis
释义 customer profitability analysis
银行顾客盈(获)利分析
简称CPA,系银行针对个别往来顾客帐户的交易内容,包括存款、融资和借款补偿余额,加以分析并编制以银行为立场的个别帐户损益表,来反映其与顾客间整体业务的交易关系,为增进银行利润的管理技术。经营者即根据全行的平均利润水准,作为主要改善的方针,并可视往来帐户对全行利润率的贡献程度,考核评估其工作人员的绩效,用为陞迁赏罚的基础。
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