| 词汇 | public relations |
| 释义 | public relations 公共关系 简称P.R.，公共关系是一门学问，也是一项技术，具有特殊的管理功能，它有助於建立和维持一个组织与公众间的相互沟通、了解、接受以及合作的渠道；其范围包括问题及危机的处理；帮助经理人员获知舆论、因应舆论；界定并强调经理人员的责任，以符合公众福只；帮助经理人员获知社会的变迁；并有效的运用变迁，利用变迁作为警示的信号，以预测未来的发展；以及运用研究和健全与道德的沟通技术，作为公共关系的主要工具。总之，公共关系的作业是一方面将本公司的经营哲学、政策、计划与作业、解释给社会大众，让他们了解、接受，并支持本公司；另一方面将社会大众的愿望、兴趣、态度和行动解释给本公司的经理人员，让他们也了解社会大众。因此，公共关系人员是作两者之间的桥梁，沟通两者间的意见和感情。 |
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