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词汇 Call Center
释义 Call Center
客户服务中心
处理业务咨询、客户投诉等工作,在网路时代的经营环境,配合网际网路提供每天24小时、每周7天、1年365天的服务,让客户可以用电子邮件、传真、语音、文字交谈、视讯交谈等方式,与厂商代表(服务人员)进行服务传递。
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